Versand

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel 2-3 Werktage bis zur Lieferung innerhalb Deutschlands. Es wird versucht am selben Tag zu verschicken. 5-10 Tage innerhalb Europas.

In welche Länder liefern Sie?

Alle Länder in Europa und USA.

Wie läuft die Retoure ab?

Bitte eine kurze E-Mail an info@aceandclay.com schreiben um welche Pieces es geht und an folgende Adresse schicken:

Crispin und De Nittis GbR
c/o Log-Mark GmbH 
Talstraße 61
70825 Korntal-Münchingen

Die Kosten des Rückversands trägt der Kunde.

Wie hoch sind die Kosten für den Versand?

Die Versandkosten innerhalb und außerhalb Deutschlands entsprechen den Bearbeitungskosten des Logistikdienstleisters, also DHL. Unter bestimmten Bedingungen, wie z.B. einem Mindestbestellwert, gewähren wir innerhalb bestimmter Länder manchmal einen Rabatt auf die Versandkosten. Der Rabatt wird automatisch an der Kasse abgezogen.

Deutschland Versandgebühr: Gratis in DE
Versandgebühr Europa: 8,90€

Warum habe ich keine Versandbestätigung erhalten?

Sobald wir Ihre Bestellung sorgfältig verpackt haben, geben wir sie an den Versanddienstleister weiter. Sie erhalten von diesem eine automatisch generierte E-Mail mit einer Tracking-Nummer und weiteren Details. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben. Fehlt sie noch? Schreiben Sie eine E-Mail an info@aceandclay.com. Wir werden Ihnen bei allen Problemen helfen.

Welche Versandart verwenden Sie?

Wir arbeiten mit DHL (https://www.dhl.de/de/privatkunden.html)